系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：www.mathdvds.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：www.mathdvds.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2026/3/22）在線測試：www.mathdvds.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/3/22

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習題與指導

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2026/3/22）

【說明】
A公司成立初期，公司管理層要求質量部建立公司的質量管理體系。由于公司處于快速發(fā)展時期，各業(yè)務部門工作繁忙，難以抽出人員配合質量管理體系建設。質量部便從網上下載了體系文件模板，對其進行修改并發(fā)布了A公司的質量管理體系文件。今年年初，公司中標本市“智慧人社”系統(tǒng)建設項目。公司領導對此項目非常重視，讓公司資歷最深的項目經理老牛負責該項目，并反復強調一定要保質保量完成。項目經理老牛任命管理專業(yè)應屆畢業(yè)生小郝為質量管理專員，要求他按照公司質量管理體系要求，全權負責質量管理工作。小郝接到任務后，依據(jù)公司質量管理體系文件中的模板，自己制定出《項目質量管理計劃》。小郝認為公司的質量管理體系文件是一套最佳實踐，于是按照質量體系文件照搬了檢查內容和頻度。項目啟動后，小郝按照《項目質量管理計劃》對項目進行檢查，由于工期緊張，項目成員不能積極配合小郝工作，經常抱怨小郝打亂了工作節(jié)奏。為了不給項目成員“添亂”，小郝在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題都采取口頭提醒的方式，有些實際存在的問題也未引起相關人員重視，導致類似問題多次發(fā)生。項目經理老牛在向客戶做第一次季度匯報時，客戶對項目交付表示不滿。老牛組織召開內部會議，對項目啟動以來的質量工作進行回顧。
【問題1】（10分）
結合案例，請簡要描述項目中質量管理存在的問題。
【問題2】（5分）
請簡要描述項目的控制質量與管理質量的聯(lián)系與區(qū)別。
【問題3】（3分）
質量成本包含一致性成本和不一致成本。培訓、返工、測試產生的成本分別屬于:(1).(2).(3)。
備選項：A.一致性成本、B.不一致成本
信管網試題答案與解析：www.mathdvds.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/3/22

信管網考友試題答案分享：

信管網cnit**************：
1、公司的質量管理體系符合公司的質量管理要求，質量不沖網上下載的模版，并對其進行修改并發(fā)布，缺少公司更多部門干系人參與和審核，沒有充分考慮公司質量管理的實際需求 2、質量管理人員能力不足，應屆畢業(yè)生小郝為質量專業(yè)，缺少質量管理經驗 3、公司成員對質量管理工作以及體系不重視，質量管理意識薄弱，對質量管理專員缺少指導和輔助； 4、項目質量管理計劃不全面客觀，質量專員本身經驗不足的前提，依據(jù)公司的管理體系模版照搬了檢查內容和頻率，，自己制定的項目質量管理計劃，缺少相關干系人參與和審核，未考慮項目的實際質量要求，未參考項目管理計劃以及其他子計劃的要求； 5、質量管理存在疏忽，檢查過程發(fā)現(xiàn)問題口頭警告未形成書面記錄，實際質量問題未引起相關人員重視； 6、檢查頻率、方式不符合項目的實際情況，導致項目成本不能積極配合，經常抱怨小郝打亂工作節(jié)奏； 7、質量控制過程存在遺漏，項目人員參與度不夠、配合度不高，類似問題多次發(fā)生，卻未能對質量管理過程進行改進 8、質量溝通管理存在疏忽，成員不能積極配合，未能正確引導溝通質量管理的重要性，采取口頭方式溝通，存在疏忽遺漏的重大風險；共同點：控制質量與管理質量有相同的目標，均是為了讓項目可交付成果滿足質量標準 區(qū)別： 控制質量：主要是對質量管理過程的有效行進行審查，發(fā)現(xiàn)質量管理的不足，協(xié)助管理質量進行過程改進，形成質量管理的最佳實踐；管理質量的成果是控制質量的輸入依據(jù)； 管理質量：管理質量主要是以實施質量保證為主要工作，起目的是保障項目成果符合質量管理標準和要求，同時為質量控制提供工作績效數(shù)據(jù)；a、一致性成本 b、不一致成本 a、一致性成本

信管網cnit**************：
1.質量部從網上下載體系文件模板，對其進行修改并發(fā)布了質量管理體系文件存在問題，應結合公司實際情況制定 2. 項目經理老牛任命管理專業(yè)應屆畢業(yè)生小郝為質量管理專員存在問題，應屆畢業(yè)生小郝缺乏經驗 3.小郝自己制定出《項目質量管理計劃》存在問題，應項目團隊成員共同參與制定 4.小郝按照質量體系文件照搬了檢查內容和頻度存在問題，應按照質量管理計劃 5.質量控制不到位 6.小郝在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題都采取口頭提醒的方式，實際存在的問題也未引起相關人員重視，導致類似問題多次發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題應進行書面記錄，并監(jiān)督相關人員改正，避免類似問題發(fā)生 7.實施質量保證不到位先進行管理質量，后進行控制質量 控制質量是核實項目可交付成果和工作已經達到主要干系人的質量要求，可供最終驗收 管理質量是提高實現(xiàn)質量目標的可能性，以及識別無效過程和導致質量低劣的原因，促進質量過程改進一致性成本，非一致性成本，一致性成本

信管網cnit**************：
1、公司質量管理體系文件由網上下載，再修改不妥，質量管理由沒有經驗的應屆畢業(yè)生做不妥，公司的質量體系照搬檢查內容和頻率不妥，質量檢查口頭提醒不＜br＞2、管理質量是做正確的事，過程導向，控制質量是正確的做事，結果導向＜br＞3、a、b、a

信管網cnit**************：
沒有完善的質量體系管理建設；從網上借鑒別人的太過草率， 公司人員不夠配合，公司對人員安排不合理，小號經驗不足，能力不夠，沒有做事留痕的習慣，問題多次發(fā)生時公司人員不夠重視，項目經理沒有對過程進行管理，在匯報時沒有提前測試控制質量，控制在一定范圍內，需要考慮風險，實施控制措施 管理質量，管理好已產生的即可，abb

信管網cnit**************：
質量管理人員經驗不足 質量管理計劃不完善 質量管理計劃沒有經過評審和確認 沒有制定問題清單做記錄和后續(xù)檢查 溝通管理沒有做好，質量管理人員權利沒有得到有效的支持 項目進度規(guī)劃不完善，沒有給質量檢測留有時間控制質量：a b a

信管網試題答案與解析：www.mathdvds.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/3/22