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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/14）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3。
【說(shuō)明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問(wèn)題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開(kāi)發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問(wèn)題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問(wèn)題：
【問(wèn)題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以?xún)?nèi)的文字，說(shuō)明上述情況中存在著哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以?xún)?nèi)的文字，說(shuō)明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問(wèn)題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以?xún)?nèi)的文字，說(shuō)明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.變更未記錄 2.變更未評(píng)估 3.變更未審核 4.變更后未驗(yàn)證 5.變更后相關(guān)文件配置未更新1.范圍蔓延 2.交付產(chǎn)品的質(zhì)量不一致。 3.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目成本。 4.導(dǎo)致項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，成本基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)會(huì)有影響。 5.增加項(xiàng)目返工風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)。1.書(shū)面提交變更申請(qǐng) 2.評(píng)估變更請(qǐng)求的影響 3.批準(zhǔn)變更請(qǐng)求并實(shí)時(shí)變更 4.更新變更相關(guān)配置項(xiàng)以及項(xiàng)目文件材料 5.驗(yàn)證變更的有效性以及項(xiàng)目影響評(píng)估 6.記錄變更信息

信管網(wǎng)cnit**************：
開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)需求確認(rèn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)這就直接修改了用戶(hù)需求，并且也沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試人員驗(yàn)證軟件可用性，有可能會(huì)存在其他功能的影響或者當(dāng)前需求存在問(wèn)題1.導(dǎo)致軟件整體操作流程不符合標(biāo)準(zhǔn) 2.對(duì)軟件的風(fēng)險(xiǎn)引入不確定性 3.沒(méi)有經(jīng)過(guò)需求評(píng)審，沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理核實(shí)，其他人員會(huì)不清楚該需求做了修改，會(huì)引起協(xié)作上的問(wèn)題 4.即便改了用戶(hù)需求，也有可能存在問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有測(cè)試人員確認(rèn)1.正確的需求變更流程，用戶(hù)的需求統(tǒng)一整理到反饋到項(xiàng)目管理，然后進(jìn)行評(píng)審，確定需求修改方式，然后交由產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)一安排人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)人員評(píng)估需求，然后預(yù)估修改時(shí)間，開(kāi)發(fā)完成交由測(cè)試人員驗(yàn)證，驗(yàn)證無(wú)誤反饋產(chǎn)品經(jīng)理確定需求已修改

信管網(wǎng)cnit**************：
1、項(xiàng)目經(jīng)理未做好干系人管理 2、沒(méi)有合適的反饋機(jī)制 3、未經(jīng)審批，開(kāi)發(fā)人員私自修改程序 4、沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理 5、沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目人員管理 6、未做好變更管理 7、未做好項(xiàng)目管理溝通1、項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)跟項(xiàng)目設(shè)計(jì)有出入 2、程序的質(zhì)量得不到把控，可能出現(xiàn)其他質(zhì)量問(wèn)題 3、未經(jīng)審批，開(kāi)發(fā)人員就私自修改程序，可能會(huì)被“留后門(mén)” 4、對(duì)干系人管理工作造成不好影響 5、開(kāi)發(fā)人員的行為違反項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，造成不好影響

信管網(wǎng)elle*****：
存在的問(wèn)題如下： 1.對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題沒(méi)經(jīng)過(guò)需求變更申請(qǐng)就直接修改 2.需求沒(méi)評(píng)審 3.修改后沒(méi)經(jīng)過(guò)充分的測(cè)試1.測(cè)試范圍的蔓延，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 2.進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)1.提出配置管理需求變更 2.變更申請(qǐng)審核通過(guò) 3.分析變更的影響范圍 4.執(zhí)行和跟蹤項(xiàng)目整體進(jìn)度

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項(xiàng)目沒(méi)有制定變更控制流程 2.開(kāi)發(fā)人員對(duì)于變更的流程化沒(méi)有認(rèn)識(shí)，意識(shí)薄弱 3.變更沒(méi)有做分析，沒(méi)有制定方案 4.變更方案沒(méi)有評(píng)審 5.沒(méi)有留下記錄 6.1.相關(guān)干系人不知道這項(xiàng)變更，可能導(dǎo)致系統(tǒng)協(xié)同出問(wèn)題 2.變更沒(méi)有留下紀(jì)錄，無(wú)法追溯到對(duì)應(yīng)的版本 3.方案未經(jīng)過(guò)評(píng)審，可能對(duì)項(xiàng)目整體造成風(fēng)險(xiǎn)