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試卷名稱 IT服務(wù)管理
考試中心《IT服務(wù)管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

性能管(Performance Management)和資源管(Resource Management)屬于以下哪個過程? （）
A．可用性管理           
B．能力管理
C．IT服務(wù)連續(xù)性管理    
D．服務(wù)級別管理

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