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IT服務級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務的質量水準的流程。它是連接IT部門和( )之間的紐帶。A．某個具體的業(yè)務部門 B．業(yè)務部門內某個具體的職員C．系統(tǒng)維護者 D．系統(tǒng)管理者
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