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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

針對IT服務(wù)的部署實施進(jìn)行驗收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ( )。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項目機(jī)會
D.服務(wù)級別協(xié)議的完成情況

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