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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
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試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

（ ）的目標(biāo)是使用標(biāo)準(zhǔn)化的方法和程序來(lái)高效、及時(shí)地處理所有更改，以最大限度地減少與變更相關(guān)的事件對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成的影響。
A． 事件管理
B． 變更管理
C． 配置管理
D． 發(fā)布管理

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